Hazlo cuando necesites saber, con el documento de una persona que lo autorizó, a qué EPS está afiliada, en qué grupo del Sisbén está o qué declaración judicial reporta la Policía Nacional.
Son tres integraciones independientes, incluidas con Arbol:
| Integración | Qué responde |
|---|---|
| ADRES | La persona y todas sus afiliaciones a EPS, con su estado, régimen y fechas. |
| Sisbén | Si la persona está registrada en el Sisbén IV, y su grupo y subgrupo, por ejemplo C12. |
| Policía Colombia | La declaración judicial que publica la Policía Nacional para ese documento, tal como la escribe. |
Cada una se consulta por separado: ADRES no dice nada del Sisbén, y una afiliación a EPS no dice nada de un grupo del Sisbén.
Antes de empezar
- Para activar o desactivar una consulta necesitas ser el Propietario de la organización.
- Para consultar necesitas un rol que vea las integraciones: Administración o Consulta de Cuenta, Administración de Raíz, Agenda o Ámbar, o ser el Propietario.
- Consulta solo documentos de personas que te autorizaron a hacerlo.
Activar una consulta
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En el menú, en Administración, haz clic en Integraciones.
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En Disponibles, busca ADRES, Sisbén o Policía Colombia y haz clic en Conectar.
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La integración pasa a Conectadas, en el grupo De Arbol, con la marca Incluida.
Para dejar de usarla, en Conectadas haz clic en Desactivar integración. Los agentes y las API keys de tu organización dejan de poder consultarla.
Consultar un documento
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En Integraciones, en Conectadas, busca la integración y haz clic en Consultar.
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Elige el Tipo de documento y escribe el Número de documento, sin puntos ni espacios.
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Haz clic en Consultar. La consulta puede tardar hasta tres minutos mientras dice Consultando….
El resultado aparece debajo del formulario. Al cerrar el formulario, el documento y el resultado se borran de la pantalla.
Cómo leer el resultado
| Ves | Qué significa |
|---|---|
| Registrado y un grupo, como Registrado · C12 | El Sisbén confirmó el registro y su subgrupo. |
| Sin registro en la fuente. | La fuente respondió que no tiene registro para ese documento. |
| La fuente no pudo confirmar el resultado. | No se pudo verificar. No significa que la persona no tenga registro. |
| Último dato conocido | La fuente no respondió ahora; ves la última consulta confirmada, con su fecha. |
| Fecha de la consulta | Cuándo la fuente dio ese dato. |
| No fue posible completar la consulta. | Algo falló. Vuelve a intentarlo más tarde; si se repite, escríbele a tu equipo de Arbol. |
La declaración de la Policía se muestra tal como la publica la Policía, con el nombre que reporta y su fecha. Una declaración sobre requerimientos judiciales no es un historial de condenas.
Para Policía Colombia también está Iniciar mi consulta personal: abre el portal oficial de la Policía, donde cada persona consulta su propio documento.
Problemas frecuentes
- No veo el botón Conectar. Solo el Propietario puede activar estas consultas. Pídeselo a quien es Propietario de la organización.
- Dice «No se pudo cambiar la instalación.» Vuelve a intentarlo. Si se repite, escríbele a tu equipo de Arbol.
- El resultado dice que no se pudo confirmar. La fuente no respondió o respondió algo que no se pudo verificar. Vuelve a consultar más tarde; no lo tomes como una respuesta negativa.
Para desarrolladores
Las mismas consultas están en la API, el SDK, la CLI y MCP: consulta Consultas de registros colombianos.