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title: "Consultar ADRES, Sisbén y Policía Colombia"
description: "Activa las consultas de registros públicos de Colombia y consulta la afiliación a EPS, el Sisbén o la declaración judicial de una persona desde Cuenta."
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# Consultar ADRES, Sisbén y Policía Colombia

Hazlo cuando necesites saber, con el documento de una persona que lo autorizó, a qué EPS está afiliada, en qué grupo del Sisbén está o qué declaración judicial reporta la Policía Nacional.

Son tres integraciones independientes, incluidas con Arbol:

| Integración | Qué responde |
| --- | --- |
| **ADRES** | La persona y todas sus afiliaciones a EPS, con su estado, régimen y fechas. |
| **Sisbén** | Si la persona está registrada en el Sisbén IV, y su grupo y subgrupo, por ejemplo C12. |
| **Policía Colombia** | La declaración judicial que publica la Policía Nacional para ese documento, tal como la escribe. |

Cada una se consulta por separado: ADRES no dice nada del Sisbén, y una afiliación a EPS no dice nada de un grupo del Sisbén.

## Antes de empezar

- Para activar o desactivar una consulta necesitas ser el **Propietario** de la organización.
- Para consultar necesitas un rol que vea las integraciones: **Administración** o **Consulta** de Cuenta, **Administración** de Raíz, Agenda o Ámbar, o ser el **Propietario**.
- Consulta solo documentos de personas que te autorizaron a hacerlo.

## Activar una consulta

1. En el menú, en **Administración**, haz clic en **Integraciones**.

2. En **Disponibles**, busca **ADRES**, **Sisbén** o **Policía Colombia** y haz clic en **Conectar**.

3. La integración pasa a **Conectadas**, en el grupo **De Arbol**, con la marca **Incluida**.

Para dejar de usarla, en **Conectadas** haz clic en **Desactivar integración**. Los agentes y las API keys de tu organización dejan de poder consultarla.

## Consultar un documento

1. En **Integraciones**, en **Conectadas**, busca la integración y haz clic en **Consultar**.

2. Elige el **Tipo de documento** y escribe el **Número de documento**, sin puntos ni espacios.

3. Haz clic en **Consultar**. La consulta puede tardar hasta tres minutos mientras dice **Consultando…**.

El resultado aparece debajo del formulario. Al cerrar el formulario, el documento y el resultado se borran de la pantalla.

## Cómo leer el resultado

| Ves | Qué significa |
| --- | --- |
| **Registrado** y un grupo, como **Registrado · C12** | El Sisbén confirmó el registro y su subgrupo. |
| **Sin registro en la fuente.** | La fuente respondió que no tiene registro para ese documento. |
| **La fuente no pudo confirmar el resultado.** | No se pudo verificar. No significa que la persona no tenga registro. |
| **Último dato conocido** | La fuente no respondió ahora; ves la última consulta confirmada, con su fecha. |
| **Fecha de la consulta** | Cuándo la fuente dio ese dato. |
| **No fue posible completar la consulta.** | Algo falló. Vuelve a intentarlo más tarde; si se repite, escríbele a tu equipo de Arbol. |

La declaración de la Policía se muestra tal como la publica la Policía, con el nombre que reporta y su fecha. Una declaración sobre requerimientos judiciales no es un historial de condenas.

Para Policía Colombia también está **Iniciar mi consulta personal**: abre el portal oficial de la Policía, donde cada persona consulta su propio documento.

## Problemas frecuentes

- **No veo el botón Conectar.** Solo el Propietario puede activar estas consultas. Pídeselo a quien es Propietario de la organización.
- **Dice «No se pudo cambiar la instalación.»** Vuelve a intentarlo. Si se repite, escríbele a tu equipo de Arbol.
- **El resultado dice que no se pudo confirmar.** La fuente no respondió o respondió algo que no se pudo verificar. Vuelve a consultar más tarde; no lo tomes como una respuesta negativa.

## Para desarrolladores

Las mismas consultas están en la API, el SDK, la CLI y MCP: consulta [Consultas de registros colombianos](/developers/integrations/#registros-colombianos).

Source: https://docs.getarbol.com/account/colombian-registries/index.mdx