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title: "Invitar a tu equipo y asignar roles"
description: "Invita a las personas de tu clínica al Dashboard de Raíz, elige qué rol tiene cada una, cambia sus roles o quítales el acceso."
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# Invitar a tu equipo y asignar roles

Cada persona de tu clínica entra al Dashboard con su propia cuenta y ve lo que su rol permite: una recepcionista atiende conversaciones, una coordinadora ajusta los agentes, una directora consulta los reportes. Invita a alguien cuando empieza a usar Raíz y cambia su rol cuando cambia su trabajo.

## Antes de empezar

- Para ver el equipo necesitas acceso a **Equipo y permisos**. Para invitar, cambiar roles o quitar acceso necesitas un rol que pueda **Invitar personas y asignar roles**, como **Administración** o **Propietario**.
- Solo puedes asignar roles cuyos permisos tú también tienes.

## Los roles

Una persona puede tener varios roles; sus permisos se suman.

| Rol | Para qué sirve |
| --- | --- |
| **Propietario** | Todo el acceso, incluido el equipo y las campañas. Lo asigna Arbol. |
| **Administración** | Configura agentes, canales, herramientas, conocimiento y el equipo. |
| **Diseño de agentes** | Crea y ajusta los agentes, su conocimiento y lo que capturan. |
| **Operación** | Atiende las conversaciones y mantiene los contactos al día. |
| **Análisis** | Consulta reportes, agentes y contactos sin cambiar nada. |

En **Equipo y permisos**, la tabla **Qué puede hacer cada rol** muestra, para los roles de tu organización, quién puede ver el resumen y los reportes, ver conversaciones y escuchar llamadas, atender conversaciones y escribir por WhatsApp, editar contactos, crear y ajustar agentes, subir documentos, conectar canales, lanzar campañas, invitar personas y configurar la organización.

## Invitar a una persona

1. En el menú, haz clic en **Configuración** y luego en **Equipo y permisos**.

2. Haz clic en **Invitar persona**.

3. Escribe su **Correo electrónico**.

4. En **Roles**, elige uno o más. Solo aparecen los roles que puedes asignar.

5. Haz clic en **Invitar**.

Si la persona ya pertenece a tu organización, por ejemplo porque usa Agenda, recibe los roles al instante. Si no, le llega un correo de invitación y aparece en **Invitaciones pendientes** hasta que la acepte. Las invitaciones vencen: la columna **Vence** dice cuándo.

## Cambiar los roles o quitar el acceso

1. En **Miembros**, abre el menú de la persona.

2. Elige **Cambiar roles**, marca los roles nuevos y haz clic en **Guardar**. Los roles que elijas reemplazan los actuales.

3. O elige **Quitar acceso** para que deje de entrar a tu organización.

En **Invitaciones pendientes**, **Revocar invitación** anula una invitación que aún no se aceptó.

> **Los cambios se ven al volver a entrar**
>
> Cada persona ve sus cambios de rol la próxima vez que inicia sesión. Arriba de la página, **Tu acceso** muestra tus propios roles.

## Problemas frecuentes

**"Esta persona ya es miembro de la organización o tiene una invitación pendiente."** Búscala en **Miembros** o en **Invitaciones pendientes**.

**"Este acceso no se puede cambiar aquí."** Los propietarios y el personal de Arbol se gestionan aparte, y solo puedes asignar roles cuyos permisos tienes.

**"No puedes cambiar ni quitar tu propio acceso."** Pídeselo a otra persona que gestione el equipo.

**"La gestión del equipo aún no está disponible en esta organización."** Contacta al equipo de Arbol para activarla.

**La persona dice que no le llegó la invitación.** Pídele que revise su correo no deseado. Si la invitación venció, revócala e invítala de nuevo.

Source: https://docs.getarbol.com/raiz/team/index.mdx