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title: "Roles y permisos"
description: "Qué permite cada rol en Raíz, Agenda, Ámbar y Cuenta, quién los da y dónde ves el tuyo."
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# Roles y permisos

Lo que ves y lo que puedes hacer en cada aplicación de Arbol depende de tu rol en ella. Esta página explica cada rol en palabras simples.

## Cómo funcionan

- **Un rol por aplicación.** Puedes tener un rol en Raíz, otro en Agenda y ninguno en Ámbar, por ejemplo. Si no tienes un rol en una aplicación, no la ves.
- **Lo que tu rol no permite no aparece.** Si una página o un botón no está, es porque tu rol no lo incluye. Si abres una página que tu rol no permite, la aplicación te lo dice.
- **Quién da los roles.** El propietario de la organización da roles en todas las aplicaciones. Quien tiene **Administración** en una aplicación da los roles de esa aplicación. Lo hacen en Cuenta, como se explica en [Invitar a una persona](/account/invite-someone/), o en la página **Equipo y permisos** de Raíz y de Agenda.
- **El rol Propietario lo asigna Arbol.** Las personas que lo tienen aparecen como **Protegido** y solo Arbol cambia su acceso.
- **Un cambio de rol se ve al volver a entrar.** Si te cambiaron el rol, cierra sesión y vuelve a entrar.

## Dónde ves tu rol

- En Cuenta, en **Perfil**, la sección **Tu acceso** muestra tu rol en cada aplicación. En **Inicio**, cada tarjeta de aplicación dice **Tu rol**.
- En Agenda, el menú de tu usuario, al pie del menú lateral, dice **Tu acceso** y tu rol.

## Raíz

En la aplicación, Raíz se llama **Contactabilidad**. Una persona puede tener varios roles en Raíz; sus permisos se suman.

| Rol | Qué hace |
| --- | --- |
| **Propietario** | Todo el acceso, incluido el equipo y las campañas. Lo asigna Arbol. |
| **Administración** | Configura agentes, canales, herramientas, conocimiento y el equipo. |
| **Diseño de agentes** | Crea y ajusta los agentes, su conocimiento y lo que capturan. |
| **Operación** | Atiende las conversaciones y mantiene los contactos al día. |
| **Análisis** | Consulta reportes, agentes y contactos sin cambiar nada. |

## Agenda

| Rol | Qué hace |
| --- | --- |
| **Administración** | Configura servicios, profesionales, salas, horarios, sedes y el equipo de la agenda. |
| **Recepción** | Agenda, reprograma y cancela citas, marca asistencia y edita pacientes. |
| **Profesional** | Atiende citas y pacientes desde su propia agenda. |
| **Consulta** | Ve la agenda, los pacientes y los reportes sin cambiar nada. |

## Ámbar

Ámbar está en acceso anticipado.

| Rol | Qué hace |
| --- | --- |
| **Propietario** | Todo el acceso a Ámbar, incluidos los datos restringidos y la configuración. Lo asigna Arbol. |
| **Administración** | Configura prestadores, programas, cohortes, integraciones y el equipo; aprueba y envía comunicaciones. |
| **Coordinación** | Actualiza la información, aprueba gestiones y envía comunicaciones; usa Arbi. |
| **Profesional clínico** | Para medicina y enfermería: gestiones, evidencia e información clínica sensible; usa Arbi. |
| **Análisis** | Consulta y explora la información y los reportes con Arbi, sin cambiar nada. |
| **Auditoría** | Consulta la información y los reportes, sin cambiar nada. |

## Cuenta

Todas las personas de tu organización entran a Cuenta para ver sus aplicaciones y su perfil. Estos roles abren la administración:

| Rol | Qué hace |
| --- | --- |
| **Administración** | Invita personas a la cuenta y administra las API keys; ve la facturación y las integraciones. |
| **Facturación** | Ve el saldo, el consumo, las facturas y los pagos, y actualiza los datos de facturación. |
| **Consulta** | Ve el equipo, las API keys, la facturación y las integraciones, sin cambiar nada. |

Quien tiene **Administración** en Raíz, Agenda o Ámbar también entra a la administración de Cuenta para manejar el equipo de su aplicación.

## Qué rol necesito para…

| Quiero… | Rol |
| --- | --- |
| Atender conversaciones de pacientes | **Operación** en Raíz |
| Crear o ajustar agentes | **Diseño de agentes** o **Administración** en Raíz |
| Agendar, reprogramar o cancelar citas | **Recepción** en Agenda |
| Atender a mis pacientes desde mi propia agenda | **Profesional** en Agenda |
| Configurar servicios, horarios y sedes | **Administración** en Agenda |
| Invitar a alguien a una aplicación | **Administración** en esa aplicación |
| Ver las facturas | **Facturación**, **Administración** o **Consulta** en Cuenta, **Administración** en otra aplicación, o **Propietario** |
| Crear una API key | **Administración** en Cuenta o en otra aplicación, o **Propietario** |

Para comparar los roles de una aplicación permiso por permiso, en Cuenta abre **Equipo**, elige la pestaña de la aplicación y despliega **Qué puede hacer cada rol**.

Source: https://docs.getarbol.com/get-started/roles-and-permissions/index.mdx