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title: "Qué es Arbol"
description: "Arbol y sus aplicaciones en una página, para tu primer día en una clínica u hospital que lo usa."
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# Qué es Arbol

Arbol ayuda a clínicas y hospitales a atender, agendar y hacer seguimiento a sus pacientes. Lo hace con varias aplicaciones que comparten una sola cuenta: entras una vez con tu correo y ves solo las aplicaciones en las que tienes un rol.

## Las aplicaciones

| Aplicación | Para qué sirve | Dirección |
| --- | --- | --- |
| [Raíz](/raiz/) | Agentes de inteligencia artificial que atienden a tus pacientes por teléfono, WhatsApp y chat web. Tu equipo ve las conversaciones y las atiende cuando hace falta una persona. En la aplicación se llama **Contactabilidad**. | raiz.getarbol.com |
| [Agenda](/agenda/) | La agenda de tus profesionales y sedes: agendar, reprogramar y cancelar citas, la lista de espera y los pacientes. | agenda.getarbol.com |
| [Ámbar](/ambar/) | Gobernanza: cohortes, riesgo y prioridad de cada paciente, y la evidencia de tus contratos. Está en acceso anticipado. | ambar.getarbol.com |
| [Cuenta](/account/) | La administración de tu organización: su equipo y sus roles, sus API keys, su facturación y sus integraciones. Aquí también está tu perfil. | account.getarbol.com |

## Cómo funciona

- **Tu organización** es tu clínica u hospital en Arbol. Todo lo que ves en las aplicaciones es de ella. Puedes pertenecer a varias organizaciones y elegir con cuál trabajas.
- **Una cuenta para todo.** Usas el mismo correo y la misma contraseña en todas las aplicaciones. Al pasar de una a otra desde el menú, normalmente no te pide entrar de nuevo.
- **Tu rol decide qué ves.** En cada aplicación tienes un rol, como **Recepción** en Agenda u **Operación** en Raíz. Te lo da quien administra Arbol en tu organización. Si no tienes un rol en una aplicación, no la ves.
- **Los agentes y tu equipo trabajan juntos.** Los agentes de Raíz responden a los pacientes y pueden usar los sistemas conectados a tu organización, como la Agenda, para consultar horarios o agendar. Cuando hace falta una persona, tu equipo continúa la conversación.

## Tu primer día

- **Entrar a Arbol** — Acepta tu invitación, entra cada día, cambia de organización y cierra sesión.
- **Roles y permisos** — Qué permite cada rol en cada aplicación.
- **Las aplicaciones y sus direcciones** — Dónde está cada una y cómo pasar de una a otra.
- **Idioma y tema** — Español o inglés, claro u oscuro.
- **Pedir ayuda** — A quién acudir y qué contarle.
- **Qué hacer cuando algo falla** — Los primeros pasos ante un error y los problemas más comunes.
- **La IA en Arbol, en palabras simples** — Qué es un agente, por qué puede equivocarse y quién decide.
- **Uso seguro y datos de los pacientes** — Qué no escribir nunca, quién ve qué y cómo reportar una respuesta equivocada.
- **Privacidad y datos** — Qué datos guarda Arbol, quién los ve, qué hace la IA con ellos y cómo atender lo que un paciente pide sobre sus datos.
- **Glosario** — Las palabras que vas a ver en Arbol.

## Si desarrollas

Si vas a conectar un sistema de tu organización con Arbol, empieza por [Autenticación](/developers/authentication/).

Source: https://docs.getarbol.com/get-started/index.mdx