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title: "Qué es Arbi"
description: "Arbi, el asistente de tu equipo en las aplicaciones de Arbol y en WhatsApp. Qué hace, qué no hace, dónde está y por dónde empezar."
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# Qué es Arbi

Arbi es el asistente de tu equipo en Arbol. Le pides algo en tus palabras, como una cifra, una búsqueda, un resumen, un reporte en PDF o un cambio en tus aplicaciones, y Arbi consulta por ti. Trabaja con tus propios permisos. Antes de crear, cambiar, borrar o enviar algo, te muestra exactamente lo que va a hacer y espera a que lo apruebes.

## Qué es y qué no es

| Arbi es | Arbi no es |
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| El asistente de las personas de tu organización: recepción, coordinación, enfermería, administración, dirección. | El agente que atiende a tus pacientes. A ellos los atienden los agentes de Raíz, con el nombre que elija tu institución. |
| Un colega que consulta tus aplicaciones por ti y te prepara cambios para que los apruebes. | Alguien con más acceso que tú. Solo ve y hace lo que tu rol te permite. |
| Una ayuda para encontrar, resumir y preparar trabajo. | Quien decide. Las decisiones son de tu equipo, y las clínicas siempre de un profesional. |

**Arbi no les escribe a los pacientes.** Su WhatsApp es solo para tu equipo. Si le escribe un número que no inició sesión con una cuenta de Arbol, Arbi solo responde con el botón para iniciar sesión. Una llamada llega a un paciente únicamente cuando alguien de tu equipo la pide y la aprueba, y la hace un agente de voz de tu organización. Lo explicamos en [Llamadas a pacientes](/arbi/calls/).

## Dónde está

| Dónde | Cómo lo abres |
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| Raíz | **Preguntar a IA**, arriba en cada página, abre Arbi al lado de lo que estás viendo. **Arbi**, al pie del menú, abre su página. |
| Agenda | **Arbi**, al pie del menú. |
| Cuenta | **Arbi**, al pie del menú. |
| WhatsApp | Le escribes al número de WhatsApp de Arbi. La primera vez, vinculas tu WhatsApp a tu cuenta de Arbol. Ve [Usar Arbi por WhatsApp](/arbi/whatsapp/). |
| Ámbar | **Preguntar a Arbi**, arriba en la aplicación. En Ámbar, Arbi tiene su propio historial y su propia memoria. |
| Correo | Todavía no está disponible. |

En Raíz, Agenda, Cuenta y WhatsApp trabajas con el mismo Arbi. Tus conversaciones y tus notas te acompañan de una aplicación a otra, y los documentos se guardan en cada organización.

## Cómo funciona

En tus palabras, en la aplicación o por WhatsApp.

Lee tus aplicaciones con tus permisos, sin preguntarte.

Si hay que cambiar algo, te muestra qué y espera.

Lo que apruebas se hace una sola vez.

- **Usa tus permisos.** Arbi entra a tus aplicaciones como tú. Si tu rol no te deja ver o cambiar algo, Arbi tampoco puede, y cada aplicación lo comprueba de nuevo.
- **Consultar no necesita aprobación, cambiar sí.** Buscar, leer y contar ocurre de inmediato. Lo que crea, cambia, borra o envía espera tu **Aprobar**. Ve [Aprobar lo que Arbi propone](/arbi/approvals/).
- **Trabaja en una organización a la vez.** En las aplicaciones, es la organización en la que entraste. En WhatsApp, tú eliges cuál.
- **Recuerda solo lo que le pides.** Guarda una nota cuando le dices que recuerde algo, y consulta los documentos que guardas en su biblioteca. Ve [Notas y documentos](/arbi/notes-and-documents/).
- **Puede equivocarse.** Debajo de donde escribes, en su página, lo dice: «Arbi puede usar tus aplicaciones conectadas y equivocarse. Revisa lo importante.»

## Quién puede usarlo

Arbi aparece si tu rol en la organización lo incluye. En Cuenta, **Arbi** está siempre en el menú, pero solo te responde si tu rol lo incluye. En Ámbar, el permiso se llama **Usar Arbi con sus propios permisos**. Si no ves a Arbi, pídeselo a quien administra Arbol en tu organización.

## Elige qué quieres hacer

- **Abrir Arbi y conversar** — Dónde está en cada aplicación, cómo escribirle y cómo volver a una conversación.
- **Qué le puedes pedir** — Ejemplos reales para Raíz, Agenda, Cuenta y Ámbar, y cómo pedir bien.
- **Lo que sabe hacer** — El catálogo por aplicación: qué consulta, qué espera tu aprobación y qué no hace.
- **Aprobar lo que propone** — Cómo leer la tarjeta de aprobación y qué pasa al aprobar o rechazar.
- **Notas y documentos** — Lo que Arbi recuerda, los archivos que consulta y quién ve cada cosa.
- **Usar Arbi por WhatsApp** — Vincula tu WhatsApp, elige la organización y aprueba desde el chat.
- **Llamadas a pacientes** — Las llamadas que pides con Arbi y la Llamada automática (Arbi) de Ámbar.
- **Privacidad y buen uso** — Qué guarda Arbi, qué no escribirle nunca y qué hacer si se equivoca.
- **Problemas frecuentes** — Qué hacer cuando Arbi no aparece, no responde o no deja escribir.

Source: https://docs.getarbol.com/arbi/index.mdx