---
title: "Configurar horarios, días especiales y ausencias"
description: "Pon los días y las horas en que atiende cada profesional, sala o equipo, cambia el horario de un día puntual y registra vacaciones y ausencias."
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getarbol.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Configurar horarios, días especiales y ausencias

Agenda solo ofrece cupos en el horario de cada agenda. Configúralo cuando creas un profesional o una sala, cuando cambia su horario, cuando atiende distinto un día puntual o cuando sale a vacaciones.

## Antes de empezar

- Necesitas el rol **Administración**. Los demás roles ven el horario en **Solo lectura**.
- La agenda ya debe existir (ver [Agregar profesionales, salas y equipos](/agenda/setup/professionals-and-rooms/)).

## Poner el horario semanal

1. En el menú, haz clic en **Personas y salas** y abre la agenda del profesional, la sala o el equipo. Se abre en **Horario**.

2. En **Horario semanal**, junto a cada día, haz clic en **Agregar horario** y elige la hora de inicio y de fin.

3. Para una pausa o un turno partido, agrega otra franja al mismo día con el botón **+**, por ejemplo de 7:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00. Los días sin franjas dicen **No atiende**.

4. Para repetir el horario de un día en otros, haz clic en **Copiar a otros días** junto a ese día, marca los días (o **Lunes a viernes**) y haz clic en **Copiar**.

5. Abajo, haz clic en **Guardar horario**.

## Qué ves cuando terminas

Abajo dice **El horario se guardó. La agenda ya lo usa.** Desde ese momento, **Agendar** ofrece cupos en esas horas, y la agenda muestra rayado, con la etiqueta **No disponible**, lo que está fuera de ellas.

## Cambiar el horario de un día puntual

Úsalo cuando un día atiende distinto: un sábado extra, una jornada más corta, un día que solo viene en la tarde.

1. En **Horario**, en **Días con horario especial**, haz clic en **Agregar día**.

2. Elige la **Fecha** y ajusta sus franjas.

3. Haz clic en **Guardar horario**.

Ese día cuentan solo esas franjas, en lugar del horario semanal.

Si una agenda no tiene horario semanal y solo atiende ciertos días, por ejemplo un especialista que viene dos veces al mes, esta sección se llama **Fechas de atención**: la agenda atiende solo en esos días y franjas.

## Registrar vacaciones o una ausencia

Una ausencia bloquea la agenda para todos sus servicios. Para cerrar solo un servicio unos días, usa **Cierres de este servicio** (ver [Crear y configurar servicios](/agenda/setup/services/)).

1. En **Horario**, en **Vacaciones y ausencias**, haz clic en **Agregar ausencia**.

2. Elige las fechas **Desde** y **hasta**.

3. Deja marcado **Todo el día**, o desmárcalo y elige las **Horas de la ausencia**.

4. Haz clic en **Guardar horario**.

Durante la ausencia, la agenda no ofrece cupos. Los bloqueos que el equipo hace desde la agenda también aparecen en esta lista, marcados **Bloqueo**.

## Resolver las citas de una ausencia

Una ausencia no cancela las citas que ya estaban agendadas. Si las hay, debajo aparece **Citas durante la ausencia**, con cuántas quedan por reprogramar o cancelar. Esta lista la ven también **Recepción** y **Profesional**.

1. Haz clic en **Copiar lista de pacientes por llamar** y pégala donde vayas a llamar o escribir.

2. Para mover una cita, haz clic en **Reprogramar** en su fila. Se abre el panel de la cita: haz clic otra vez en **Reprogramar** y elige el nuevo horario.

3. Para cancelar las que queden, haz clic en **Cancelar todas** (o en **Cancelar la cita**, si queda una sola) y confirma en **¿Cancelar las N citas?**. Se cancelan con el motivo **Ausencia del profesional** (o **Sala o equipo no disponible**).

Al paciente le llega un aviso solo si tu institución tiene encendido el aviso de cancelación y la cita tiene su correo. A los demás, llámalos.

## Problemas frecuentes

**Dice «La franja … no permite ninguna cita de los servicios asignados».** La franja es más corta que los servicios de esa agenda, o no coincide con cada cuánto empiezan sus citas. Amplía la franja o revisa los servicios.

**Dice «Elige la fecha de cada día especial» o «La ausencia del … termina antes de empezar».** Revisa las fechas y las horas de esa fila.

**El servicio sigue sin cupos después de poner el horario.** Revisa que la agenda tenga ese servicio en **Servicios**, y que el servicio se atienda **Cuando la agenda atiende** o tenga sus propios días y horas.

**No ves las fechas pasadas.** Se ocultan para que la lista sea corta. Haz clic en **Mostrar 3 fechas pasadas** (o el número que diga) para verlas.

Source: https://docs.getarbol.com/agenda/setup/schedules/index.mdx