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title: "Ver los reportes"
description: "Mira cuántas citas hubo y cómo terminaron, quién faltó o canceló, qué tan llenas están las agendas y quién agendó, y exporta las listas."
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# Ver los reportes

Los reportes responden las preguntas de cada semana o cada mes: cuántas citas hubo, quién faltó y por qué, qué tan llenas están las agendas. Úsalos para preparar una reunión de equipo o revisar un servicio.

## Antes de empezar

- Tu institución debe usar los reportes. Si no ves **Reportes** en el menú, quien tiene **Administración** puede encenderlos en **Configuración** › **Institución y funciones**.
- Cualquier rol de Agenda ve los reportes.

## Pasos

1. En el menú, haz clic en **Reportes**.

2. Elige el **Periodo**: **Últimos 7 días**, **Últimos 30 días**, **Este mes**, **Mes anterior**, **Próximos 7 días**, entre otros.

3. Mira los números de arriba: **Citas**, **Atendidas**, **Canceladas** y **No asistió**, con la diferencia frente al periodo anterior. Haz clic en un número para ver esas citas en su reporte: **Citas** y **Atendidas** abren **Volumen de citas**; **Canceladas** y **No asistió**, **Inasistencias y cancelaciones**. **Atendidas** cuenta también las citas en **Llegó**.

4. Abre el reporte que responde tu pregunta con **Ver reporte**.

## Los reportes

| Reporte | La pregunta que responde |
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| **Volumen de citas** | ¿Cuántas citas hubo y cómo terminaron? |
| **Inasistencias y cancelaciones** | ¿Quién faltó o canceló, y por qué? |
| **Ocupación** | ¿Qué tan llenas están las agendas? |
| **Entidades y canales** | ¿Quién paga y por dónde llegan las citas? |
| **Servicios y profesionales** | ¿Qué se agenda más y con quién? |
| **Equipo** | ¿Quién agendó, canceló o marcó inasistencias? |

Dentro de cada reporte puedes filtrar por **Profesional o sala**, por **Servicio** y, si tu institución tiene varias sedes, por sede. Debajo está la lista de las citas que cuenta el reporte; haz clic en una para abrirla.

## Exportar

- **Exportar resumen** descarga los números del reporte en un archivo CSV, que se abre en cualquier hoja de cálculo.
- **Exportar citas** descarga la lista de citas del reporte, con sus filtros.

El archivo tiene datos de pacientes: guárdalo y compártelo solo con quien pueda verlos.

## Problemas frecuentes

**Un reporte dice «Nada con estos filtros».** Prueba otra agenda, otro servicio u otra sede, o un periodo más largo.

**No ves Reportes en el menú.** Tu institución no los tiene encendidos.

Source: https://docs.getarbol.com/agenda/reports/index.mdx