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title: "Moverte por la agenda"
description: "Cambia de día y de vista, filtra por sede, servicio o profesional, busca pacientes y usa los atajos de teclado."
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# Moverte por la agenda

La pantalla **Agenda** es donde pasas el día: ves las citas de cada profesional, sala o equipo, y desde ahí agendas o abres una cita. Esta página te muestra cómo moverte por ella.

## Antes de empezar

- Cualquier rol de Agenda ve la agenda: **Consulta**, **Recepción**, **Profesional** y **Administración**.
- Para agendar desde ella necesitas **Recepción**, **Profesional** o **Administración**.

## Las partes de la pantalla

- **El menú lateral**, a la izquierda: arriba, el nombre de tu institución, con **Cambiar de organización** si trabajas en más de una. Luego **Agenda**, **Agendar**, **Pacientes**, **Reportes**, **Personas y salas** y **Lista de espera** (**Reportes** y **Lista de espera** aparecen si tu institución usa esas funciones); si eres profesional, también **Mi agenda**. En **Aplicaciones**, **Contactabilidad** abre Raíz en una pestaña nueva. Abajo están **Arbi** (si lo tienes), **Configuración** (solo con **Administración**) y el botón de tu cuenta, con tus iniciales y tu correo.
- **La barra de herramientas**, arriba: **Hoy** y las flechas para cambiar de día, la fecha, **PDF**, **Reprogramar** (para mover varias citas), la lupa para buscar, el zoom (**−** y **+**), **Vista**, **Agendas** y **Servicios** (en **Día** y **Lista**), y **Día**, **Semana**, **Mes** y **Lista**. A la derecha, **Agendar**.
- **Los filtros**, debajo: la sede, el servicio, **Todos** y un botón por cada agenda, **Confirmar mañana** (cuando hay citas de mañana por confirmar) y **Ver canceladas**.
- **El tablero**: las citas. En **Día** hay una columna por agenda.

Haz clic en una cita para abrir su panel a la derecha. Haz clic en un espacio libre para agendar ahí (ver [Agendar una cita](/agenda/book-an-appointment/)).

## Cambiar de día

1. Usa **Hoy** para volver al día de hoy, y las flechas a sus lados para ir al día, la semana o el mes anterior o siguiente.

2. Para ir a una fecha lejana, haz clic en la fecha que se ve arriba (o en el lápiz a su lado). Se abre **Ir a una fecha**.

3. Elige el día en el calendario o escríbelo en **Fecha**, y haz clic en **Ir a esta fecha**.

Cuando vuelves a **Agenda** desde otra página, se abre en el día, la vista y los filtros en que la dejaste.

## Cambiar de vista

Elige arriba a la derecha cómo ver la agenda:

| Vista | Qué muestra |
| --- | --- |
| **Día** | Una columna por agenda, con las horas a la izquierda. Es la vista para trabajar el día. |
| **Semana** | Los días de la semana uno al lado del otro. |
| **Mes** | El mes completo. Haz clic en un día para abrirlo en **Día**. |
| **Lista** | Las citas en orden de hora, una debajo de otra. |

En **Día** y **Lista** puedes agrupar las citas por **Agendas** (por profesional, sala o equipo) o por **Servicios** (y cada cita dice quién la atiende). También con la tecla **G**.

## Filtrar lo que ves

- **Sede**: si tu institución tiene dos o más sedes, elige una o **Todas las sedes**.
- **Servicio**: muestra solo uno o varios servicios. También con la tecla **F**.
- **Los botones de las agendas**: haz clic en el nombre de un profesional para ver solo su agenda, y en **Todos** para volver a ver todas. El número junto a cada nombre son sus citas en el período que ves.
- **Ver canceladas**: muestra también las citas canceladas. Una cita cancelada libera su horario, por eso normalmente no se ve.
- **Confirmar mañana**: aparece cuando hay citas de mañana sin confirmar. Ver [Confirmar las citas de mañana](/agenda/appointment-status/).

## Ajustar la vista a tu gusto

Haz clic en **Vista** (o pulsa **V**) para abrir **Ajustes de la agenda**. Lo que cambies ahí solo cambia cómo ves tú la agenda, en este navegador.

- **Agendas**: marca las que quieres ver y ordénalas con las flechas. Las fijadas van primero. **Mostrar todas** y **Restablecer** deshacen los cambios.
- **Servicios**: elige cuáles ver, por ejemplo solo las consultas. Si no eliges ninguno, se ven todos.
- **Cada cita muestra**: el servicio, el documento, la entidad y el teléfono. El nombre del paciente siempre se ve.
- **Zoom**, **Escala de tiempo (minutos)**, **Empezar en la hora actual**, **Horas visibles** y **Semana**: el tamaño de las horas, cada cuánto hay una línea, si ocultar las horas que ya pasaron, qué horas mostrar y qué días de la semana.
- **Vista al abrir**: la vista con la que se abre la agenda.

## Buscar un paciente, un servicio o una página

Desde cualquier página, pulsa **Ctrl+K** (**⌘K** en Mac) o haz clic en **Buscar…**, arriba. En la agenda, haz clic en la lupa o pulsa **/**.

Escribe un nombre, un documento o un teléfono. Los resultados se agrupan en **Pacientes**, **Agendar** (servicios), **Profesionales y salas** y **Páginas**. Usa las flechas para moverte y **Enter** para abrir. Si nadie coincide, puedes crear un **Nuevo paciente** desde ahí.

## Qué significa cada color

- La barra de color de cada cita es la de su **servicio**.
- El punto y la etiqueta dicen su **estado**: por ejemplo **Llegó** en verde, **No asistió** en rojo y **Por confirmar** en ámbar.
- **Urgente**, en rojo, marca una cita prioritaria. **Sobrecupo**, en ámbar, una cita agregada por encima de la capacidad.
- Las horas rayadas con la etiqueta **No disponible** están fuera del horario de esa agenda: ahí no hay cupos. En **Mes**, un día sin horario dice **No disponible**.
- El gris suave, sin rayas, es tiempo que ya pasó.
- Los bloqueos son tarjetas rayadas con su motivo o la palabra **Bloqueo**. Al ver por **Servicios** no se dibujan.
- Las citas canceladas, si las muestras, son una franja delgada al borde de la columna: ya no ocupan el horario.

## Atajos de teclado

Pulsa **?** en cualquier página para ver la lista. En la agenda funcionan estos:

| Tecla | Qué hace |
| --- | --- |
| **←** **→** | Día, semana o mes anterior y siguiente |
| **T** | Ir a hoy |
| **D**, **S**, **M**, **L** | Ver día, semana, mes o lista |
| **N** | Agendar una cita |
| **G** | Ver por agendas o por servicios (Día y Lista) |
| **F** | Ver un solo servicio |
| **V** | Ajustes de la vista |
| **/** o **Ctrl+K** | Buscar |
| **Esc** | Cerrar un panel o una ventana |
| **Ctrl+Enter** | Guardar una nota o el formulario de una ventana |

Al agendar, las teclas **1** a **9** eligen ese cupo de **Primeros disponibles** y **Ctrl+Enter** agenda el cupo elegido.

## Tu cuenta y tus preferencias

Haz clic en el botón de tu cuenta, abajo en el menú (tus iniciales y tu correo):

- **Tu acceso**: tu rol y, si eres profesional, tu agenda, con una línea de lo que puedes hacer. Si no ves un botón, empieza por aquí.
- **Equipo y permisos**: solo con **Administración** (ver [Quién puede hacer qué](/agenda/roles/)).
- **Administrar tu cuenta**: abre tu cuenta de Arbol en una pestaña nueva, para tu perfil, tu contraseña y tus sesiones.
- **Tema**: **Claro**, **Oscuro** o **Sistema** (el de tu equipo).
- **Zona horaria**: la hora en que ves las citas. Normalmente es la de tu sede.
- **Atajos de teclado**: también con la tecla **?**.
- **Volver a Arbol**: abre Raíz, la aplicación de contactabilidad.
- **Cerrar sesión**: Agenda dice «Cerraste tu sesión.»

## Bueno saber

- **Las citas no se arrastran.** Para mover una, ábrela y usa **Reprogramar** (ver [Reprogramar una cita](/agenda/reschedule-an-appointment/)).
- **Haz clic en un espacio libre para agendar a esa hora.** La hora del clic se ajusta a la **Escala de tiempo** de **Vista**.
- **Cada cita, pestaña y filtro tiene su enlace.** Copia la dirección del navegador para mostrarle a alguien de tu equipo exactamente lo que ves; esa persona necesita su propio acceso.
- **Si recargas mientras agendas**, Agenda recuerda durante 30 minutos el cupo elegido y las verificaciones marcadas, nunca los datos del paciente. Si escribiste los datos de un paciente nuevo y vas a salir, el navegador te pregunta antes.
- **Agenda recuerda tu última vista**: el día, la vista y los filtros en que la dejaste.

## En el celular

En el celular la agenda ocupa toda la pantalla: el menú se abre con el botón de las tres rayas, la barra de herramientas usa dos filas y el botón redondo **+**, abajo a la derecha, abre **Agendar**. El botón **PDF** solo está en pantallas más grandes.

## Problemas frecuentes

**Dice «Ocultaste todas las agendas».** Abre **Vista** y marca las agendas que quieres ver, o haz clic en **Mostrar todas**.

**Dice «Se muestran 20 de 24 agendas».** En **Día** cabe un número limitado de columnas. Elige una agenda en los botones de arriba o fija las tuyas en **Ajustes de la agenda**.

**Dice «Hay demasiadas citas para mostrarlas todas».** Cambia a la vista **Día** o elige un profesional.

**No ves el botón Agendar.** Tu rol es **Consulta**, que solo permite ver. Pide a alguien con **Administración** que te cambie el rol.

**No ves lo que otra persona acaba de cambiar.** La agenda se actualiza sola cuando alguien agenda, mueve o cancela una cita. Si perdiste la conexión a internet, recarga la página.

Source: https://docs.getarbol.com/agenda/find-your-way/index.mdx