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title: "Invitar a una persona"
description: "Dale a alguien acceso a Raíz, Agenda, Ámbar o Cuenta con el rol que necesita, y revoca una invitación que ya no sirve."
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# Invitar a una persona

Hazlo cuando alguien empieza a usar una aplicación de Arbol en tu organización: una recepcionista nueva en Agenda, una coordinadora que va a atender conversaciones en Raíz, una persona de contabilidad que necesita ver las facturas.

## Antes de empezar

- Necesitas administrar la aplicación a la que invitas: tener el rol **Administración** en ella, o ser el **Propietario** de la organización. Para invitar a Cuenta, necesitas el rol **Administración** de Cuenta.
- Ten el correo de la persona y decide su rol. Si dudas, mira qué permite cada uno en [Roles y permisos](/get-started/roles-and-permissions/).

## Pasos

1. En el menú, en **Administración**, haz clic en **Equipo**.

2. Arriba, elige la pestaña de la aplicación: **Contactabilidad** (Raíz), **Agenda**, **Ámbar** o **Cuenta**. Solo aparecen las aplicaciones que tiene tu organización.

3. Haz clic en **Invitar a** y el nombre de la aplicación, por ejemplo **Invitar a Agenda**.

   Si estás en la pestaña **Todos**, el botón se llama **Invitar**. Si administras más de una aplicación, lo primero que eliges es el **Producto**.

4. En **Correo**, escribe el correo de la persona. Si ya es parte de tu organización, te lo sugerimos mientras escribes, y la ventana dice, por ejemplo, «Ana Pérez (ejemplo) ya es parte de tu organización: recibe el acceso a Agenda al instante.»

5. En **Rol en** y el nombre de la aplicación, elige un rol. Cada uno dice para qué es.

6. Haz clic en **Invitar a** y el nombre de la aplicación.

## Qué ves cuando terminas

Depende de si la persona ya tiene una cuenta de Arbol:

- **Es su primera vez en Arbol.** Ves un mensaje como «Enviamos a ana.perez@clinica-ejemplo.com una invitación de Agenda con el rol Recepción: su enlace abre Agenda.». A la persona le llega un correo para crear su cuenta y entrar a la aplicación. Mientras no la acepte, aparece en **Invitaciones pendientes a** y el nombre de la aplicación (en la pestaña **Todos**, **Invitaciones pendientes**), con la fecha en que vence.
- **Ya tiene una cuenta de Arbol**, por ejemplo porque usa otra aplicación o pertenece a otra organización. Recibe el acceso al instante y no le llega una invitación. El mensaje dice que ya tiene el rol y que puede iniciar sesión con su cuenta y contraseña actuales, junto a un **Enlace para iniciar sesión**: cópialo y compártelo con ella.
- **Ya usaba esa aplicación.** Antes de invitar, la ventana te avisa que, si sigues, cambia su rol.

Lo que la persona vive al recibir la invitación está en [Entrar a Arbol](/get-started/sign-in/).

## Revocar una invitación

Si te equivocaste de correo o de rol, o la persona ya no va a entrar:

1. En **Equipo**, abre la pestaña de la aplicación o la pestaña **Todos**.

2. En **Invitaciones pendientes a** y el nombre de la aplicación (en **Todos**, **Invitaciones pendientes**), busca el correo y haz clic en **Revocar**.

Ves el mensaje «Revocaste la invitación a» y el correo. El enlace de ese correo deja de servir. Si la invitación ya venció, aparece como «Venció el» y la fecha: revócala y vuelve a invitar a la persona.

## Problemas frecuentes

- **No veo el botón para invitar.** No administras esa aplicación. Si no administras ninguna, la página lo dice: «Puedes ver el equipo, pero no cambiar su acceso: eso lo hace quien administra cada aplicación.».
- **«Escribe un correo válido.»** Revisa que el correo esté completo, como nombre@dominio.com.
- **«Esa persona ya tiene una invitación pendiente a esta aplicación.»** Cada persona puede tener una sola invitación pendiente por aplicación. Revoca la anterior si quieres enviar otra.
- **«No puedes asignar ese rol.»** Solo puedes dar roles de las aplicaciones que administras. El rol **Propietario** no aparece porque lo asigna Arbol.
- **A la persona no le llegó el correo.** Pídele que revise la carpeta de correo no deseado y que confirme la dirección. Si estaba mal escrita, revoca la invitación e invítala de nuevo con el correo correcto.
- **La persona entró, pero no ve la aplicación.** Pídele que cierre sesión y vuelva a entrar: un cambio de acceso se ve la próxima vez que entra.

Source: https://docs.getarbol.com/account/invite-someone/index.mdx